Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Kedves Vendégeink!

Köszönjük, hogy minket választottak, mindent megteszünk annak érdekében, hogy jól érezzék magukat nálunk, és pihenésük örömteli legyen!

Modern, jól felszerelt apartmanjaink közel a strandhoz és a városközponthoz. Nálunk nem kell autóba ülni, vagy hosszú sétára indulni, a tópart és az ingyenes strand pár méterre található, ahol számtalan sportolási és kikapcsolódási lehetőség van.

Az apartmanházban 5 különböző nagyságú apartman található, ideális választás családoknak, pároknak, baráti társaságoknak.

2. Szolgáltató adatai, elérhetőségei

3. Általános szabályok

Jelen „Általános Szerződési Feltételek" (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozza Varga Kálmánné adószámos magánszemély (a továbbiakban: Szolgáltató/Szállásadó) által – a 8630 Balatonboglár, Kazinczy u. 9. címen működtetett Plútó Apartman (a továbbiakban: Szálláshely/Apartman) mint magánszálláshelyek és az ahhoz kapcsolódó, Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

Jelen ÁSZF nem zárja ki speciális, vagy egyedi megállapodások megkötését szállásközvetítőkkel, utazási irodákkal. Szállásközvetítőn keresztül történő szállásfoglalás esetén a jelen ÁSZF-től eltérő szabályok érvényesülhetnek.

4. A szerződő fél

A szerződő fél a Szolgáltató szolgáltatásait megrendelő, igénybe vevő természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság. A szolgáltatást megrendelő és/vagy igénybe vevő a továbbiakban együttesen: Vendég.

A Szálláshely lefoglalására kizárólag 18. életévüket betöltött személyek jogosultak. 18 éven aluli személy kizárólag felnőtt kísérővel veheti igényben a magánszálláshely szolgáltatást.

5. ÁSZF elfogadása, hatálya, módosítása

• Az ÁSZF Vendég által történő elfogadása a magánszálláshely szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Szálláshely szolgáltatását igénybe vevő Vendég az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.
• Az ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi a Házirend, valamint az Adatkezelési Tájékoztató. Szolgáltató mindhárom dokumentumot közzéteszi a Szálláshelyen és weboldalán.
• Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései irányadóak.
• Jelen ÁSZF 2026. január 01. napjától, határozatlan ideig hatályos.
• Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor módosíthatja, a módosításokat a Szálláshelyen és honlapján közzéteszi.

6. Árak

• A Vendégek a Szálláshely aktuális árairól, akciókról a Szolgáltató 2. pontban megjelölt elérhetőségein, illetve weboldalán tájékozódhatnak. Szolgáltató a szállásdíjat Apartman / éj árban határozza meg. Gyermekkedvezmény igénybevételére nincs lehetőség.
• Szolgáltató weboldalán az árak magyar forintban, bruttó összegben vannak feltüntetve, tartalmazzák a lefoglalt apartmanok kizárólagos használatát, valamennyi szolgáltatás díját, beleértve a medence, grill, játszóház, napágyak használatát, ingyenes parkolást és az egyszeri takarítási költséget.
• Szolgáltató a meghirdetett árakat bármikor, szabadon megváltoztathatja.
• A Vendég jogosult a szállásdíjat euró (EUR) pénznemben is megfizetni. Ebben az esetben Szolgáltató a számla kiállításának napján érvényes, az MBH Bank által közzétett deviza eladási ára alapján számított forintellenértéket veszi alapul.
• Szolgáltató árajánlatának megküldése után, vagy a Vendég foglalásának leadását követően közzétett kedvezmény, akció, a megküldött ajánlatot, illetve a leadott foglalást nem érinti.

7. Foglalás menete

8. Lemondási feltételek

9. Idegenforgalmi adó és kaució

10. A Szálláshely igénybevételének feltételei

• A Szálláshelyet az érkezés napján 15.00 órától lehet elfoglalni.
• Az érkezés és a távozás időpontjában Szolgáltató a helyszínen rendelkezésre áll, személyesen fogadja a Vendégeket.
• Szolgáltató vagy megbízottja a hét minden napján, 0-24 órában elérhető: Varga Kálmánné +36 30 276 5008.
• Jogszabályi előírásból fakadóan, érkezéskor a 14. életév feletti Vendégek kötelesek Szolgáltatónak bemutatni az adatfelvétel miatt a személyi okmányukat (személyi igazolvány, útlevél).
• A Szálláshelyen csak a bejelentett személyek tartózkodhatnak!
• Szolgáltató a vendégek részére ingyenes parkolási lehetőséget biztosít a Szálláshely udvarában.
• Kistestű háziállat kizárólag a "C" és "E" Apartmanba hozható, 5.000 Ft / éj áron.
• Az Apartmanokban dohányozni tilos! Cigarettázni kizárólag a teraszon, vagy kültéren lehetséges.
• A Vendég a Szálláshelyet a szerződés szerinti utolsó tartózkodási napon legkésőbb 10.00 óráig köteles poggyászával elhagyni.
• Amennyiben a Vendég a megadott távozási időpontot túllépi, a Szolgáltató jogosult díjat felszámítani. Az első megkezdett 15 perc után 5.000 Ft, ezt követően minden további megkezdett 15 perc után 10.000 Ft összegű kötbér illeti meg a Szolgáltatót.

11. A szerződés teljesítésének visszautasítása

A Szolgáltató jogosult a Szálláshely szolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:

• A Vendég nem rendeltetésszerűen használja a Szálláshelyet
• A Vendég a biztonsági előírásokat, Házirendet nem tartja be, durván, sértően viselkedik, alkohol vagy drog befolyása alatt áll, elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos fenyegető vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít a Szálláshelyen

Megszűnik a Felek közötti szerződés, amennyiben annak teljesítése vis maior következtében lehetetlenné válik.

12. Vendég jogai

• A Vendég jogosult a Szálláshely, és annak berendezéseinek, eszközeinek rendeltetésszerű használatára.
• A Vendég a Szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet.
• A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén Szolgáltató a 2. pontban foglalt elérhetőségeken elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
• A Vendég panasztételi joga a Szálláshely elhagyását követően megszűnik, reklamációt ezt követően a Szolgáltató nem fogad el.

13. Panaszkezelés

• Szolgáltató a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
• Ha a Vendég a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Szolgáltató a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, melynek egy másolati példányát a Vendég részére legkésőbb 30 napon belül az érdemi válasszal együtt megküldi.
• A panasz elutasítása esetén Szolgáltató álláspontját megindokolja és tájékoztatást nyújt a jogorvoslati lehetőségekről.
• A Vendég fogyasztói panaszával kapcsolatosan fordulhat a Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz.